Política de Privacidad

Supa Red Ltd. ("Supa", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que tratamos sobre usted. Esta Política de Privacidad explica los tipos de información que recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que usted tiene respecto a ella.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente cuando se inscribe en listas de espera, solicita soporte, completa formularios o se comunica con nosotros. Esto puede incluir su nombre, datos de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo y cualquier otra información que decida compartir. También recopilamos información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando interactúa con nuestros sitios web, incluidos identificadores de dispositivos, tipo de navegador, dirección IP y datos de uso. Además, podemos recibir información de terceros, como socios de pago, proveedores de verificación de identidad y bases de datos públicas, para mantener registros precisos y cumplir con obligaciones legales.

2. Cómo usamos la información personal

Utilizamos la información personal para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, operar nuestros sitios web, procesar solicitudes, responder consultas y enviar comunicaciones de marketing relevantes con su consentimiento. También procesamos la información para personalizar su experiencia, analizar tendencias de uso, mantener la seguridad de nuestra plataforma, realizar diligencia debida y cumplir con las leyes aplicables, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.

3. Bases legales del tratamiento

Tratamos la información personal cuando es necesaria para ejecutar un contrato con usted, cuando es obligatorio para cumplir con obligaciones legales, cuando responde a nuestros intereses legítimos (como operar y mejorar los servicios) o cuando usted ha dado su consentimiento. Cuando confiamos en intereses legítimos, equilibramos esos intereses con sus derechos y expectativas para garantizar una protección adecuada.

4. Compartir y divulgar

Compartimos información personal con terceros de confianza que nos ayudan a operar el negocio, como proveedores de alojamiento, servicios de analítica, procesadores de pagos, socios de verificación de identidad y asesores profesionales. Podemos divulgar información a reguladores, autoridades policiales u otros terceros cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público. Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, la información personal puede transferirse como parte de la operación con las debidas garantías.

5. Transferencias internacionales de datos

Supa opera a nivel global y puede transferir información personal a países fuera de su jurisdicción, incluidos nuestros socios y proveedores de servicios. Cuando transferimos información internacionalmente, aplicamos garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, para proteger sus datos.

6. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de datos y el contexto de nuestra interacción con usted.

7. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, solicitar rectificaciones, pedir su eliminación, oponerse u objetar el tratamiento, y obtener una copia de sus datos en un formato portátil. Cuando dependamos de su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos usando los datos de la sección «Contáctenos». Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocerle, analizar tendencias, administrar nuestros sitios web y comprender cómo interactúa con nuestro contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Si deshabilita las cookies, algunas funciones de los servicios pueden no funcionar correctamente.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, le avisaremos actualizando la fecha al inicio de esta página y, cuando corresponda, con avisos adicionales.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con Supa Red Ltd. en privacy@supa.com o en 10/F YF Life Tower, Unidad HD106, 33 Lockhart Rd, Wan Chai, Hong Kong.